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故障排除 🔧

当 OpenClaw 出现异常时,以下是解决方法。 如果你只想快速分类问题,请先查看常见问题的最初的六十秒。本页深入介绍运行时故障和诊断。 特定提供商的快捷方式:/channels/troubleshooting

状态与诊断

快速分类命令(按顺序):
命令它告诉你什么何时使用
openclaw status本地摘要:操作系统 + 更新、Gateway 网关可达性/模式、服务、智能体/会话、提供商配置状态首次检查,快速概览
openclaw status --all完整本地诊断(只读、可粘贴、相对安全)包括日志尾部当你需要分享调试报告时
openclaw status --deep运行 Gateway 网关健康检查(包括提供商探测;需要可达的 Gateway 网关)当”已配置”不意味着”正常工作”时
openclaw gateway probeGateway 网关发现 + 可达性(本地 + 远程目标)当你怀疑正在探测错误的 Gateway 网关时
openclaw channels status --probe向运行中的 Gateway 网关查询渠道状态(并可选探测)当 Gateway 网关可达但渠道异常时
openclaw gateway status监管程序状态(launchd/systemd/schtasks)、运行时 PID/退出、最后的 Gateway 网关错误当服务”看起来已加载”但没有运行时
openclaw logs --follow实时日志(运行时问题的最佳信号)当你需要实际的故障原因时
分享输出: 优先使用 openclaw status --all(它会隐藏令牌)。如果你粘贴 openclaw status,考虑先设置 OPENCLAW_SHOW_SECRETS=0(令牌预览)。 另请参阅:健康检查日志

常见问题

No API key found for provider “anthropic”

这意味着智能体的认证存储为空或缺少 Anthropic 凭证。 认证是每个智能体独立的,所以新智能体不会继承主智能体的密钥。 修复选项:
  • 重新运行新手引导并为该智能体选择 Anthropic
  • 或在 Gateway 网关主机上粘贴 setup-token:
    openclaw models auth setup-token --provider anthropic
    
  • 或将 auth-profiles.json 从主智能体目录复制到新智能体目录。
验证:
openclaw models status

OAuth token refresh failed(Anthropic Claude 订阅)

这意味着存储的 Anthropic OAuth 令牌已过期且刷新失败。 如果你使用 Claude 订阅(无 API 密钥),最可靠的修复方法是 切换到 Claude Code setup-token 并在 Gateway 网关主机上粘贴。 推荐(setup-token):
# 在 Gateway 网关主机上运行(粘贴 setup-token)
openclaw models auth setup-token --provider anthropic
openclaw models status
如果你在其他地方生成了令牌:
openclaw models auth paste-token --provider anthropic
openclaw models status
更多详情:AnthropicOAuth

Control UI 在 HTTP 上失败(“device identity required” / “connect failed”)

如果你通过纯 HTTP 打开仪表板(例如 http://<lan-ip>:18789/http://<tailscale-ip>:18789/),浏览器运行在非安全上下文中, 会阻止 WebCrypto,因此无法生成设备身份。 修复:
  • 优先通过 Tailscale Serve 使用 HTTPS。
  • 或在 Gateway 网关主机上本地打开:http://127.0.0.1:18789/
  • 如果必须使用 HTTP,启用 gateway.controlUi.allowInsecureAuth: true 并 使用 Gateway 网关令牌(仅令牌;无设备身份/配对)。参见 Control UI

CI Secrets Scan Failed

这意味着 detect-secrets 发现了尚未在基线中的新候选项。 按照 密钥扫描 操作。

服务已安装但没有运行

如果 Gateway 网关服务已安装但进程立即退出,服务 可能显示”已加载”但实际没有运行。 检查:
openclaw gateway status
openclaw doctor
Doctor/service 将显示运行时状态(PID/最后退出)和日志提示。 日志:
  • 优先:openclaw logs --follow
  • 文件日志(始终):/tmp/openclaw/openclaw-YYYY-MM-DD.log(或你配置的 logging.file
  • macOS LaunchAgent(如果已安装):$OPENCLAW_STATE_DIR/logs/gateway.loggateway.err.log
  • Linux systemd(如果已安装):journalctl --user -u openclaw-gateway[-<profile>].service -n 200 --no-pager
  • Windows:schtasks /Query /TN "OpenClaw Gateway (<profile>)" /V /FO LIST
启用更多日志:
  • 提高文件日志详细程度(持久化 JSONL):
    { "logging": { "level": "debug" } }
    
  • 提高控制台详细程度(仅 TTY 输出):
    { "logging": { "consoleLevel": "debug", "consoleStyle": "pretty" } }
    
  • 快速提示:--verbose 仅影响控制台输出。文件日志仍由 logging.level 控制。
参见 /logging 了解格式、配置和访问的完整概述。

“Gateway start blocked: set gateway.mode=local”

这意味着配置存在但 gateway.mode 未设置(或不是 local),所以 Gateway 网关拒绝启动。 修复(推荐):
  • 运行向导并将 Gateway 网关运行模式设置为 Local
    openclaw configure
    
  • 或直接设置:
    openclaw config set gateway.mode local
    
如果你打算运行远程 Gateway 网关:
  • 设置远程 URL 并保持 gateway.mode=remote
    openclaw config set gateway.mode remote
    openclaw config set gateway.remote.url "wss://gateway.example.com"
    
仅临时/开发使用: 传递 --allow-unconfigured 以在没有 gateway.mode=local 的情况下启动 Gateway 网关。 还没有配置文件? 运行 openclaw setup 创建初始配置,然后重新运行 Gateway 网关。

服务环境(PATH + 运行时)

Gateway 网关服务使用最小 PATH 运行以避免 shell/管理器的干扰:
  • macOS:/opt/homebrew/bin/usr/local/bin/usr/bin/bin
  • Linux:/usr/local/bin/usr/bin/bin
这有意排除版本管理器(nvm/fnm/volta/asdf)和包 管理器(pnpm/npm),因为服务不加载你的 shell 初始化。运行时 变量如 DISPLAY 应该放在 ~/.openclaw/.env 中(由 Gateway 网关早期加载)。 在 host=gateway 上的 Exec 运行会将你的登录 shell PATH 合并到 exec 环境中, 所以缺少的工具通常意味着你的 shell 初始化没有导出它们(或设置 tools.exec.pathPrepend)。参见 /tools/exec WhatsApp + Telegram 渠道需要 Node;不支持 Bun。如果你的 服务是用 Bun 或版本管理的 Node 路径安装的,运行 openclaw doctor 迁移到系统 Node 安装。

沙箱中 Skill 缺少 API 密钥

症状: Skill 在主机上工作但在沙箱中因缺少 API 密钥而失败。 原因: 沙箱 exec 在 Docker 内运行,继承主机 process.env 修复:
  • 设置 agents.defaults.sandbox.docker.env(或每个智能体的 agents.list[].sandbox.docker.env
  • 或将密钥烘焙到你的自定义沙箱镜像中
  • 然后运行 openclaw sandbox recreate --agent <id>(或 --all

服务运行但端口未监听

如果服务报告正在运行但 Gateway 网关端口上没有监听, Gateway 网关可能拒绝绑定。 这里”正在运行”的含义
  • Runtime: running 意味着你的监管程序(launchd/systemd/schtasks)认为进程存活。
  • RPC probe 意味着 CLI 实际上能够连接到 Gateway 网关 WebSocket 并调用 status
  • 始终信任 Probe target: + Config (service): 作为”我们实际尝试了什么?“的信息行。
检查:
  • gateway.mode 必须为 local 才能运行 openclaw gateway 和服务。
  • 如果你设置了 gateway.mode=remoteCLI 默认使用远程 URL。服务可能仍在本地运行,但你的 CLI 可能在探测错误的位置。使用 openclaw gateway status 查看服务解析的端口 + 探测目标(或传递 --url)。
  • openclaw gateway statusopenclaw doctor 在服务看起来正在运行但端口关闭时会显示日志中的最后 Gateway 网关错误
  • 非本地回环绑定(lan/tailnet/custom,或本地回环不可用时的 auto)需要认证: gateway.auth.token(或 OPENCLAW_GATEWAY_TOKEN)。
  • gateway.remote.token 仅用于远程 CLI 调用;它启用本地认证。
  • gateway.token 被忽略;使用 gateway.auth.token
如果 openclaw gateway status 显示配置不匹配
  • Config (cli): ...Config (service): ... 通常应该匹配。
  • 如果不匹配,你几乎肯定是在编辑一个配置而服务运行的是另一个。
  • 修复:从你希望服务使用的相同 --profile / OPENCLAW_STATE_DIR 重新运行 openclaw gateway install --force
如果 openclaw gateway status 报告服务配置问题
  • 监管程序配置(launchd/systemd/schtasks)缺少当前默认值。
  • 修复:运行 openclaw doctor 更新它(或 openclaw gateway install --force 完全重写)。
如果 Last gateway error: 提到”refusing to bind … without auth”
  • 你将 gateway.bind 设置为非本地回环模式(lan/tailnet/custom,或本地回环不可用时的 auto)但没有配置认证。
  • 修复:设置 gateway.auth.mode + gateway.auth.token(或导出 OPENCLAW_GATEWAY_TOKEN)并重启服务。
如果 openclaw gateway status 显示 bind=tailnet 但未找到 tailnet 接口
  • Gateway 网关尝试绑定到 Tailscale IP(100.64.0.0/10)但在主机上未检测到。
  • 修复:在该机器上启动 Tailscale(或将 gateway.bind 改为 loopback/lan)。
如果 Probe note: 说探测使用本地回环
  • 对于 bind=lan 这是预期的:Gateway 网关监听 0.0.0.0(所有接口),本地回环仍应本地连接。
  • 对于远程客户端,使用真实的 LAN IP(不是 0.0.0.0)加端口,并确保配置了认证。

地址已被使用(端口 18789)

这意味着某些东西已经在 Gateway 网关端口上监听。 检查:
openclaw gateway status
它将显示监听器和可能的原因(Gateway 网关已在运行、SSH 隧道)。 如果需要,停止服务或选择不同的端口。

检测到额外的工作区文件夹

如果你从旧版本升级,你的磁盘上可能仍有 ~/openclaw。 多个工作区目录可能导致令人困惑的认证或状态漂移,因为 只有一个工作区是活动的。 修复: 保留单个活动工作区并归档/删除其余的。参见 智能体工作区

主聊天在沙箱工作区中运行

症状:pwd 或文件工具显示 ~/.openclaw/sandboxes/... 即使你 期望的是主机工作区。 原因: agents.defaults.sandbox.mode: "non-main" 基于 session.mainKey(默认 "main")判断。 群组/渠道会话使用它们自己的键,所以它们被视为非主会话并 获得沙箱工作区。 修复选项:
  • 如果你想为智能体使用主机工作区:设置 agents.list[].sandbox.mode: "off"
  • 如果你想在沙箱内访问主机工作区:为该智能体设置 workspaceAccess: "rw"

“Agent was aborted”

智能体在响应中途被中断。 原因:
  • 用户发送了 stopabortescwaitexit
  • 超时超限
  • 进程崩溃
修复: 只需发送另一条消息。会话将继续。

“Agent failed before reply: Unknown model: anthropic/claude-haiku-3-5”

OpenClaw 有意拒绝较旧/不安全的模型(尤其是那些更容易受到提示词注入攻击的模型)。如果你看到此错误,该模型名称已不再支持。 修复:
  • 为提供商选择最新模型并更新你的配置或模型别名。
  • 如果你不确定哪些模型可用,运行 openclaw models listopenclaw models scan 并选择一个支持的模型。
  • 检查 Gateway 网关日志以获取详细的失败原因。
另请参阅:模型 CLI模型提供商

消息未触发

检查 1: 发送者是否在白名单中?
openclaw status
在输出中查找 AllowFrom: ... 检查 2: 对于群聊,是否需要提及?
# 消息必须匹配 mentionPatterns 或显式提及;默认值在渠道 groups/guilds 中。
# 多智能体:`agents.list[].groupChat.mentionPatterns` 覆盖全局模式。
grep -n "agents\\|groupChat\\|mentionPatterns\\|channels\\.whatsapp\\.groups\\|channels\\.telegram\\.groups\\|channels\\.imessage\\.groups\\|channels\\.discord\\.guilds" \
  "${OPENCLAW_CONFIG_PATH:-$HOME/.openclaw/openclaw.json}"
检查 3: 检查日志
openclaw logs --follow
# 或者如果你想快速过滤:
tail -f "$(ls -t /tmp/openclaw/openclaw-*.log | head -1)" | grep "blocked\\|skip\\|unauthorized"

配对码未到达

如果 dmPolicypairing,未知发送者应该收到一个代码,他们的消息在批准前会被忽略。 检查 1: 是否已有待处理的请求在等待?
openclaw pairing list <channel>
待处理的私信配对请求默认每个渠道上限为 3 个。如果列表已满,新请求将不会生成代码,直到一个被批准或过期。 检查 2: 请求是否已创建但未发送回复?
openclaw logs --follow | grep "pairing request"
检查 3: 确认该渠道的 dmPolicy 不是 open/allowlist

图片 + 提及不工作

已知问题:当你发送只有提及的图片(没有其他文字)时,WhatsApp 有时不包含提及元数据。 变通方法: 在提及时添加一些文字:
  • @openclaw + 图片
  • @openclaw check this + 图片

会话未恢复

检查 1: 会话文件是否存在?
ls -la ~/.openclaw/agents/<agentId>/sessions/
检查 2: 重置窗口是否太短?
{
  "session": {
    "reset": {
      "mode": "daily",
      "atHour": 4,
      "idleMinutes": 10080 // 7 天
    }
  }
}
检查 3: 是否有人发送了 /new/reset 或重置触发器?

智能体超时

默认超时是 30 分钟。对于长任务:
{
  "reply": {
    "timeoutSeconds": 3600 // 1 小时
  }
}
或使用 process 工具在后台运行长命令。

WhatsApp 断开连接

# 检查本地状态(凭证、会话、排队事件)
openclaw status
# 探测运行中的 Gateway 网关 + 渠道(WA 连接 + Telegram + Discord API)
openclaw status --deep

# 查看最近的连接事件
openclaw logs --limit 200 | grep "connection\\|disconnect\\|logout"
修复: 通常在 Gateway 网关运行后会自动重连。如果卡住,重启 Gateway 网关进程(无论你如何监管它),或使用详细输出手动运行:
openclaw gateway --verbose
如果你已登出/取消关联:
openclaw channels logout
trash "${OPENCLAW_STATE_DIR:-$HOME/.openclaw}/credentials" # 如果 logout 无法完全清除所有内容
openclaw channels login --verbose       # 重新扫描二维码

媒体发送失败

检查 1: 文件路径是否有效?
ls -la /path/to/your/image.jpg
检查 2: 是否太大?
  • 图片:最大 6MB
  • 音频/视频:最大 16MB
  • 文档:最大 100MB
检查 3: 检查媒体日志
grep "media\\|fetch\\|download" "$(ls -t /tmp/openclaw/openclaw-*.log | head -1)" | tail -20

高内存使用

OpenClaw 在内存中保留对话历史。 修复: 定期重启或设置会话限制:
{
  "session": {
    "historyLimit": 100 // 保留的最大消息数
  }
}

常见故障排除

”Gateway won’t start — configuration invalid”

当配置包含未知键、格式错误的值或无效类型时,OpenClaw 现在拒绝启动。 这是为了安全而故意设计的。 用 Doctor 修复:
openclaw doctor
openclaw doctor --fix
注意事项:
  • openclaw doctor 报告每个无效条目。
  • openclaw doctor --fix 应用迁移/修复并重写配置。
  • 诊断命令如 openclaw logsopenclaw healthopenclaw statusopenclaw gateway statusopenclaw gateway probe 即使配置无效也能运行。

“All models failed” — 我应该首先检查什么?

  • 凭证存在于正在尝试的提供商(认证配置文件 + 环境变量)。
  • 模型路由:确认 agents.defaults.model.primary 和回退是你可以访问的模型。
  • /tmp/openclaw/… 中的 Gateway 网关日志以获取确切的提供商错误。
  • 模型状态:使用 /model status(聊天)或 openclaw models status(CLI)。

我在我的个人 WhatsApp 号码上运行 — 为什么自聊天很奇怪?

启用自聊天模式并将你自己的号码加入白名单:
{
  channels: {
    whatsapp: {
      selfChatMode: true,
      dmPolicy: "allowlist",
      allowFrom: ["+15555550123"],
    },
  },
}
参见 WhatsApp 设置

WhatsApp 将我登出。如何重新认证?

再次运行登录命令并扫描二维码:
openclaw channels login

main 上的构建错误 — 标准修复路径是什么?

  1. git pull origin main && pnpm install
  2. openclaw doctor
  3. 检查 GitHub issues 或 Discord
  4. 临时变通方法:检出较旧的提交

npm install 失败(allow-build-scripts / 缺少 tar 或 yargs)。现在怎么办?

如果你从源代码运行,使用仓库的包管理器:pnpm(首选)。 仓库声明了 packageManager: "pnpm@…" 典型恢复:
git status   # 确保你在仓库根目录
pnpm install
pnpm build
openclaw doctor
openclaw gateway restart
原因:pnpm 是此仓库配置的包管理器。

如何在 git 安装和 npm 安装之间切换?

使用网站安装程序并通过标志选择安装方法。它 原地升级并重写 Gateway 网关服务以指向新安装。 切换到 git 安装
git clone https://github.com/TermiX-official/cryptoclaw.git && cd cryptoclaw && pnpm install && pnpm build
切换到 npm 全局
npm install -g @termix-it/cryptoclaw@latest
注意事项:
  • git 流程仅在仓库干净时才 rebase。先提交或 stash 更改。
  • 切换后,运行:
    openclaw doctor
    openclaw gateway restart
    

Telegram 分块流式传输没有在工具调用之间分割文本。为什么?

分块流式传输只发送已完成的文本块。你看到单条消息的常见原因:
  • agents.defaults.blockStreamingDefault 仍然是 "off"
  • channels.telegram.blockStreaming 设置为 false
  • channels.telegram.streamModepartialblock 且草稿流式传输处于活动状态 (私聊 + 话题)。在这种情况下,草稿流式传输会禁用分块流式传输。
  • 你的 minChars / coalesce 设置太高,所以块被合并了。
  • 模型发出一个大的文本块(没有中间回复刷新点)。
修复清单:
  1. 将分块流式传输设置放在 agents.defaults 下,而不是根目录。
  2. 如果你想要真正的多消息分块回复,设置 channels.telegram.streamMode: "off"
  3. 调试时使用较小的 chunk/coalesce 阈值。
参见 流式传输

即使设置了 requireMention: false,Discord 也不在我的服务器中回复。为什么?

requireMention 只控制渠道通过白名单之后的提及门控。 默认情况下 channels.discord.groupPolicyallowlist,所以必须显式启用 guild。 如果你设置了 channels.discord.guilds.<guildId>.channels,只允许列出的频道;省略它以允许 guild 中的所有频道。 修复清单:
  1. 设置 channels.discord.groupPolicy: "open" 添加 guild 白名单条目(并可选添加频道白名单)。
  2. channels.discord.guilds.<guildId>.channels 中使用数字频道 ID
  3. requireMention: false 放在 channels.discord.guilds 下面(全局或每个频道)。 顶级 channels.discord.requireMention 不是支持的键。
  4. 确保机器人有 Message Content Intent 和频道权限。
  5. 运行 openclaw channels status --probe 获取审计提示。
文档:Discord渠道故障排除

Cloud Code Assist API 错误:invalid tool schema(400)。现在怎么办?

这几乎总是工具模式兼容性问题。Cloud Code Assist 端点接受 JSON Schema 的严格子集。OpenClaw 在当前 main 中清理/规范化工具 模式,但修复尚未包含在最后一个版本中(截至 2026 年 1 月 13 日)。 修复清单:
  1. 更新 OpenClaw
    • 如果你可以从源代码运行,拉取 main 并重启 Gateway 网关。
    • 否则,等待包含模式清理器的下一个版本。
  2. 避免不支持的关键字如 anyOf/oneOf/allOfpatternPropertiesadditionalPropertiesminLengthmaxLengthformat 等。
  3. 如果你定义自定义工具,保持顶级模式为 type: "object" 并使用 properties 和简单枚举。
参见 工具TypeBox 模式

macOS 特定问题

授予权限(语音/麦克风)时应用崩溃

如果在你点击隐私提示的”允许”时应用消失或显示”Abort trap 6”: 修复 1:重置 TCC 缓存
tccutil reset All bot.molt.mac.debug
修复 2:强制使用新的 Bundle ID 如果重置不起作用,在 scripts/package-mac-app.sh 中更改 BUNDLE_ID(例如,添加 .test 后缀)并重新构建。这会强制 macOS 将其视为新应用。

Gateway 网关卡在”Starting…”

应用连接到端口 18789 上的本地 Gateway 网关。如果一直卡住: 修复 1:停止监管程序(首选) 如果 Gateway 网关由 launchd 监管,杀死 PID 只会重新生成它。先停止监管程序:
openclaw gateway status
openclaw gateway stop
# 或:launchctl bootout gui/$UID/bot.molt.gateway(用 bot.molt.<profile> 替换;旧版 com.openclaw.* 仍然有效)
修复 2:端口被占用(查找监听器)
lsof -nP -iTCP:18789 -sTCP:LISTEN
如果是未被监管的进程,先尝试优雅停止,然后升级:
kill -TERM <PID>
sleep 1
kill -9 <PID> # 最后手段
修复 3:检查 CLI 安装 确保全局 openclaw CLI 已安装且与应用版本匹配:
openclaw --version
npm install -g openclaw@<version>

调试模式

获取详细日志:
# 在配置中打开跟踪日志:
#   ${OPENCLAW_CONFIG_PATH:-$HOME/.openclaw/openclaw.json} -> { logging: { level: "trace" } }
#
# 然后运行详细命令将调试输出镜像到标准输出:
openclaw gateway --verbose
openclaw channels login --verbose

日志位置

日志位置
Gateway 网关文件日志(结构化)/tmp/openclaw/openclaw-YYYY-MM-DD.log(或 logging.file
Gateway 网关服务日志(监管程序)macOS:$OPENCLAW_STATE_DIR/logs/gateway.log + gateway.err.log(默认:~/.openclaw/logs/...;配置文件使用 ~/.openclaw-<profile>/logs/...
Linux:journalctl --user -u openclaw-gateway[-<profile>].service -n 200 --no-pager
Windows:schtasks /Query /TN "OpenClaw Gateway (<profile>)" /V /FO LIST
会话文件$OPENCLAW_STATE_DIR/agents/<agentId>/sessions/
媒体缓存$OPENCLAW_STATE_DIR/media/
凭证$OPENCLAW_STATE_DIR/credentials/

健康检查

# 监管程序 + 探测目标 + 配置路径
openclaw gateway status
# 包括系统级扫描(旧版/额外服务、端口监听器)
openclaw gateway status --deep

# Gateway 网关是否可达?
openclaw health --json
# 如果失败,使用连接详情重新运行:
openclaw health --verbose

# 默认端口上是否有东西在监听?
lsof -nP -iTCP:18789 -sTCP:LISTEN

# 最近活动(RPC 日志尾部)
openclaw logs --follow
# 如果 RPC 宕机的备用方案
tail -20 /tmp/openclaw/openclaw-*.log

重置所有内容

核选项:
openclaw gateway stop
# 如果你安装了服务并想要干净安装:
# openclaw gateway uninstall

trash "${OPENCLAW_STATE_DIR:-$HOME/.openclaw}"
openclaw channels login         # 重新配对 WhatsApp
openclaw gateway restart           # 或:openclaw gateway
⚠️ 这会丢失所有会话并需要重新配对 WhatsApp。

获取帮助

  1. 首先检查日志:/tmp/openclaw/(默认:openclaw-YYYY-MM-DD.log,或你配置的 logging.file
  2. 在 GitHub 上搜索现有问题
  3. 提交新问题时包含:
    • OpenClaw 版本
    • 相关日志片段
    • 重现步骤
    • 你的配置(隐藏密钥!)

“你试过关掉再开吗?” — 每个 IT 人员都这么说 🦞🔧

浏览器无法启动(Linux)

如果你看到 "Failed to start Chrome CDP on port 18800" 最可能的原因: Ubuntu 上的 Snap 打包的 Chromium。 快速修复: 改为安装 Google Chrome:
wget https://dl.google.com/linux/direct/google-chrome-stable_current_amd64.deb
sudo dpkg -i google-chrome-stable_current_amd64.deb
然后在配置中设置:
{
  "browser": {
    "executablePath": "/usr/bin/google-chrome-stable"
  }
}
完整指南: 参见 browser-linux-troubleshooting